1. Introduction
TAK s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site detitiakikine.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
TAK
1 Rue de la paix, 75000 Paris
Email : hello@detitiakikine.fr
Délégué à la protection des données (DPO) : hello@detitiakikine.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées
- Données de contact : messages envoyés via le formulaire
- Données de rendez-vous : informations de réservation Cal.com
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Gérer les prises de rendez-vous
- Améliorer notre site et nos services
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (cookies, newsletter)
- L'exécution d'un contrat (services commandés)
- L'intérêt légitime (amélioration des services)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, email)
- Typeform (formulaires de contact)
- Cal.com (prise de rendez-vous)
- Les autorités en cas d'obligation légale
7. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@detitiakikine.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via notre site.